自動車ディーラーの営業職～人生で一番印象に残っている恋愛～
自動車ディーラーの営業職の仕事は、主に来店したお客様に車の説明と契約を提供することです。平日は土日の展示会に備え、チラシの作成や余ったチラシを持ってポスティングを行っていました。車検が近いお客様のリストを基に、訪問してお客様の要望を確認していました。
車検の入庫が決まったら、整備士と協力して取りに行ったり段取りをしたりしています。また、車の購入を検討して来店したお客様には、車の説明を提供しています。見積もりの依頼があれば、見積もりを出して値段について相談を受けます。契約が成立したら、必要書類を受け取って車の納車までの手配をします。
車の部品を注文し、工場から車が届くように手配する仕事もあります。車が届いたら、希望通りの装備がついているかを確認していきます。もし装備が漏れていた場合は、取り付け依頼をしたりします。
納車日の調整が完了したら、車を納車して業務が完了になります。
自動車ディーラーの営業職～一番嬉しかったこと～
お客様が車を見て喜ぶ姿を見たら嬉しく感じていました。
生活に必要な車の納車ですので、楽しみにしているお客様も多くいました。
そういったお客様の喜ぶ姿を見ながら見送るのが一つの楽しみだったといえます。
その他の営業活動も、コツコツとチラシを配ったり訪問など、慣れたら気分転換で好きでした。
外でお客様と話して、もし連絡があった時に嬉しく感じる瞬間です。
もし販売にまでつながったならば、それはとても嬉しい瞬間だといえます。
また、車の納車までの作業も、お客様に手に取っていただけるまでに多くの人がかかわっています。
そういったことも感じながら仕事をするのも、感慨深いものでした。
とても多くの人に助けられて仕事ができるので、一人でも欠けたら仕事ができないと実感できます。
お客様や周りの人に支えられて仕事を続けている感じでした。
自動車ディーラーの営業職～印象的な喧嘩の内容～
営業職ですので、やはり成績が伸び悩んでいるととても苦しい時期でした。
時々低いのは仕方がないですが、数カ月続くと自分の精神的にもきついです。
そのために自分がそのようにならないように動いていくことが必要です。
紹介をお願いしたり、車が販売できなくても車検を沢山取れるようにしたりなどです。
やはり成績の目標はあるため、目標達成するような行動が必要といえそうです。
地道な行動も後から実績がついてくるので、車検案内なども大事にする必要がありました。
後は今は改善されているそうですが、働く時間が長い印象があります。
お客さんが夜に商談があったりするために、その時は夜に時間を合わせて仕事をしていました。
休みの日もずれる可能性があります。
自動車ディーラーの営業職～一番悩んだこと～
特に最初に必要な資格はありません。
入社後には損害保険の資格を取る必要がありますが、そこまで難しくはありません。
常識的な勉強をしておけば、大体、受かる人がほとんどです。
査定士の資格も必要になってくるため、勉強が必要です。
自動車ディーラーの営業職～その悩みをどうやって解決したか～
向いている人と向かない人
向いている人は、車が好きな人がやはり続きやすいです。
車の性能を覚えるのも早いですし、知識の吸収も良いです。
車の知識がない人でも覚えるのは難しくないため、未経験者も大丈夫です。
最初は先輩と一緒にあいさつ回りをして、営業のノウハウを学びます。
向かない人は、人と話すのが苦手なタイプはやはりきついと感じます。
ただし大人しそうなタイプの人がトップというのもよく見たので、一概には言えません。
その人がどういったところを狙ったのか、努力によるところも多い印象です。
そのため、まったく話すのが苦手な人でもない限りは大丈夫といった部類です。
後は色々な人と話を合わせる必要があるため、気が短い人など短気な人は損をする印象です。
自動車ディーラーの営業職～その相手との後日談～
まずは営業のチームの係長といったポジションが定番です。
数人の後輩を連れて、エリアを決められて回るような感じです。
大体は後輩を連れて営業のノウハウを教えて、必要があれば譲っても行きます。
会社にもよると思いますが、地域で分けているところも多いようです。
その場合は、エリアを回って道を教えたりもします。
そのポジションの次は、所長が一番上になります。
所長になれば営業所の実績が営業目標となり、会議なども増えてきます。
どうやって成績を上げるかを悩むところでもあり、後輩をいかに育てるかも関わります。
そのように仕事をしていくことで、実績さえあれば、どんな人でもキャリアアップが可能な仕事です。
若い年齢で所長といった人もいました。
自動車ディーラーの営業職～長く付き合っていくためのアドバイス～
自動車業界は厳しくなっているが、大幅な衰退はないと考える。
車を必要とする人は多く、エンジンも変わってきているが需要は増加している。
エコ的な思考に向かっており、整備面でも大変だが、営業は基本的に変わらない。
ただし、昔に比べるとネットに力を入れており、ネット販売もしているところもある。
お客さんも来店をメインにすると同時に、ネットでの問い合わせも力を入れている。
訪問活動はこれからますます減ってくると考えられる。
社会的に対面を減らす傾向が出てきている上に、効率も悪いためだ。
ネットでの集客を目指して、YouTubeなども活用し始めていると聞く。
年々展示会の規模が大きくなっている印象がある。
展示会で魅力的なオプションを付けられるようにといった価格競争が起きているようだ。
ただし、営業マンの腕はよくも悪くも減っている気がする。
人の気質も変わっていて、営業力よりも演出力を求められる業種になってきている印象がある。
自動車ディーラーの営業職～今当時を振り返って、過去の自分や同じような状況の方にかけたい言葉～
とても大変な仕事というイメージですが、普通の営業職です。
逆に価格が高いのはあるけれども、ほとんどの人が持っている商品です。
それだけ購入したい人も多いはずなので、まったく知らない商品よりは扱いやすいです。
覚える商品も他の業種に比べて少ないため、覚える商品数が少なくて済むのも魅力です。
部品もどこかで聞いたことがあるようなものが多いので、まったく接点がない業界よりも良いはずです。
特に車が好きな人は、車種や部品名を覚えることが有利です。
自分の好きを仕事にすることで、仕事と両立できるのも夢ではありません。