生成AIを活用したマンスリーフィードバック面談補助ツール | ENGINEERING BLOG ドコモ開発者ブログ

はじめに 株式会社ドコモCS 113事業部 愛知113センターの稲垣新之介と申します。 普段はコールセンターにてスーパーバイザーとして業務に従事しております。 このたび、Microsoft社が提供するAIチャット「Copilot Chat」の活用事例を、2025年8月5日にNTTドコモ全従業員を対象に開催された想像力コンテスト「ドコモCopilot万博」にて発表させていただき、ありがたいことに最優秀賞受賞することができました。 当日の発表では、日々の業務に生成AIを取り入れることで、業務の生産性を大きく向上させる可能性についてご紹介しました。 会場には約500名の方が参加され、生成AIへの関心…


元の記事を確認する