海外のゲームショップ・GameStopでNintendo Switch 2を購入することに成功した@Oadhanさんは、「GameStopは私と友達のNintendo Switch 2のレシートを外箱にホッチキスで留めました。ふざけるな」と投稿しています。
以下の画像を見ると、Nintendo Switch 2の外箱にレシートがホッチキスで留められているのが確認できます。
さらに、@Oadhanさんはホッチキスでレシートが留められていたため、外箱が破れていることがわかる写真も投稿。
ホッチキスは外箱の中にあるNintendo Switch 2本体を覆うビニールも貫通している模様。
そして、Nintendo Switch 2本体にホッチキスによる2つの傷がついてしまっています。
@Oadhanさんは「私たちは深夜の発売日にGameStopにいたので、この列に並んでいる全員が同じ問題を抱えていると思います」と投稿しました。
@Oadhanさんが報告したように、GameStopでNintendo Switch 2を購入した複数のゲーマーが同じ問題を報告しています。Reddit上で「GameStopで購入したNintendo Switch 2の画面にホッチキスによる傷がついた」という投稿(記事作成時点では削除済み)が寄せられており、この投稿には同じく購入したNintendo Switch 2の画面に傷がついていたと報告しているユーザーが集まっています。
なお、@Oadhanさんは「GameStopはこの問題に対応し、ニューヨークとニュージャージー周辺で交換品を探し、同じ状況に陥った全員に新品のNintendo Switch 2を提供しました。理想的な展開ではなかったものの、事態が収拾したことを嬉しく思います！」と述べ、GameStopが新品と交換してくれたことを報告しています。
ゲームメディアのEurogamerはGameStopに連絡を取り、問題の範囲、他の店舗での同様の事態を防ぐためにどのような対策を講じているのか、そして影響を受けた顧客に新しいNintendo Switch 2を届けるためにどのような対応をしているのかを尋ねていますが、GameStopの広報担当者は「現在、この件を調査中です。損傷があった場合は、お客様に全額を補償いたします」とだけ回答しています。
