【渋谷】カスタマーサポート(決済代行サービス)◆未経験歓迎/SBIグループ
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カスタマーサクセス本部カスタマーサクセス部CC課
雇用形態:正社員12名(部長以下)派遣8名 男女比率:男8女12
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仕事の内容
当社グループ会社の(株)ゼウス、(株)AXESPayment等が提供する決済代行サービス(クレジットカードや電子マネー等のお支払い)を利用している、エンドユーザ様や加盟店様、また、取り扱っているカード会社様等からの
お問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行って頂きます。問い合わせ内容から問題点を把握し、当社の決済サービスをより良いものにしていくことがチームのミッションとなります。商材の性質上、情報セキュリティ面の維持・強化が必要なため、一部業務は正社員のみが取り扱えるようになっており、責任ある仕事も将来的にお任せしていきます。※具体的な業務内容はその他労働条件の備考欄ご参照ください。
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【すべて必須】■基本的なOAスキル(ブラインドタッチでの文字入力等)■お客様対応経験(営業/販売/カスタマーサポート等)※個人・法人不問
■シフト制でのご勤務が可能な方■システムサポートにご興味がある方【歓迎】■クレーム対応のご経験■お電話対応のご経験(コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポート等)■日常会話レベル以上の英語力(一部海外の加盟店がいらっしゃるため)
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【渋谷】カスタマーサポート(決済代行サービス)◆未経験歓迎/SBIグループ
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【学歴】大学院大学高専短大専修高校【語学力】【資格】
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正社員
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【形態】月給制
【備考】月給￥300,000～￥375,000基本給￥227,700～￥284,600固定残業代￥72,300～￥90,400を含む/月
【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）
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有
【期間】3ヶ月
【備考】変更無
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勤務地①
【事業所名】渋谷オフィス
【所在地】東京都渋谷区渋谷2－1－1 青山ファーストビル8・9階
【最寄駅】東京メトロ銀座線表参道駅徒歩6分、JR山手線渋谷駅徒歩10分
【喫煙環境】屋内全面禁煙
【備考】
【転勤】無
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（所定労働時間7時間30分）
【休憩】60分
【残業】有
【備考】固定残業代の相当時間：40.0時間/月
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【休日】122日 （内訳） 夏季4日 年末年始4日 その他（）【有給休暇】有（10～20日） （入社時5日付与(入社日6か月経過後10日)）【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】定期健康診断/確定拠出年金制度(401K)/福利厚生割引利用（健保組合・WELBOX） 等
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【面接回数】2回程度（目安）
【筆記試験】無
【採用人数】1名
◆◇募集企業情報◇◆
FinTech関連事業のグループ統括
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2011年04月
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代表取締役社長金子 雄一
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221名
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1,454百万円
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海外上場
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SBIホールディングス株式会社（72%）
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〒150-0002 東京都渋谷区渋谷２－１－１青山ファーストビル９階
