【沖縄】コールセンター長/事業成長中◎/年休120日以上NEW
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【那覇】管理職８名、オペレーター24名【浦添】管理職７名、オペレーター16名
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仕事の内容
コールセンター長としてセンター運営（約30～50名規模）をお任せします。【詳細】◆コールセンター全体のパフォーマンスの維持向上のための施策立案・実行
◆コールセンター全体の売上管理（PL管理）◆管理者のマネジメント及び人材育成◆調整業務(クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応)◆KPI管理(目標達成に向けた施策の企画、実行/各種実績の集計、管理、分析)◆センター運営において今後の戦略立案や要員計画◆そのほか、上記に付随する業務
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【必須】■部門マネジメント経験■社外との顧客折衝・提案のご経験【歓迎】センター運営の戦略立案などに興味がある方、コールセンターSV業務またはセンター長経験のある方
【当社の強み（選ばれる理由）】（1）『人間力』：10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供。（2）『効率』：AIによる効率的運用と、人による感動体験を同時提供。人の思いやりをAI学習させ感動をサポートしています。（3）コスト削減：沖縄県那覇市の立地を活かし、低コストかつ高品質なサービスを提供しています。
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【沖縄】コールセンター長/事業成長中◎/年休120日以上
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【学歴】大学院大学高専短大専修高校【語学力】【資格】
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正社員
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【形態】月給制
【備考】月給382,000円～572,000円基本給282,000円～472,000円、センター長手当100,000円を含む/月■賞与年2回(2か月) ■昇給有り※入社後初回査定対象期間が半年未満の場合賞与支給なし。
【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）
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有
【期間】3ヶ月
【備考】変更無
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勤務地①
【事業所名】那覇コミュニケーションセンター
【所在地】沖縄県那覇市久茂地1-7-1琉球リース総合ビル9F（那覇空港より車で20分）
【最寄駅】沖縄都市モノレール沖縄都市モノレール県庁前駅徒歩5分
【喫煙環境】敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
勤務地②
【事業所名】浦添コミュニケーションセンター
【所在地】沖縄県浦添市港川2-1-1琉球日産本社ビル3F
【喫煙環境】屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
【備考】【那覇】または【浦添】のいずれかに配属となります。
【転勤】無
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（所定労働時間8時間）
【休憩】60分
【残業】有
【備考】
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【休日】120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 その他（週休2～3日、夏季休暇）【有給休暇】有（10日～） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】
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【面接回数】3回程度（目安）
【筆記試験】無
【採用人数】1名
◆◇募集企業情報◇◆
ＢＰＯ事業・ＣＲＭ事業に関するコンサルティング及びオペレーションサービス事業
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2018年03月
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代表取締役社長小笠原 健治
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60名
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37.8歳
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10百万円
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非公開
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〒102-0074 東京都千代田区九段南４－７－２２メゾンド・シャル―２０４
