≪横浜市≫ソフトウェア製品のテクニカルサポート業務/エリア限定正社員NEW
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仕事の内容
ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。
【業務内容】・メール、電話による契約顧客からの問い合わせを受け付け・必要に応じて顧客へのログ送付依頼・構築担当SE、開発へのエスカレーション・顧客への回答実施・受付システムへの問い合わせ履歴の入力
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【必須】■Windowsサーバー2008以降の基本操作経験（保守・運用経験も可）※サービス管理・ユーザー管理のご経験を活かせます。■仕様書、マニュアルを読んで障害の切り分けが可能な方
【優遇スキル】■システム開発、SE、基幹システム運用、テクニカルサポート窓口等の経験※内部統制推進業務をご経験の方は優遇します。★研修制度が充実しているため、未経験でもご安心ください！★【当社について】大手情報機器メーカーとの取引を中心に、アウトソーシングサービス事業を展開。創業53年を迎えた安定企業。
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≪横浜市≫ソフトウェア製品のテクニカルサポート業務/エリア限定正社員
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【学歴】大学院大学高専短大専修高校【語学力】【資格】
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正社員
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【形態】月給制
【備考】月給￥267,200～￥283,300基本給￥217,200～￥233,300諸手当￥50,000～を含む/月■賞与実績:年2回
【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）
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有
【期間】2ヶ月
【備考】変更無
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勤務地①
【事業所名】顧客先
【所在地】神奈川県横浜市西区みなとみらい６－１
【最寄駅】JR東海道本線横浜駅徒歩8分、横浜市営地下鉄ブルーライン横浜駅徒歩8分、東急電鉄東急東横線横浜駅徒歩8分
【喫煙環境】敷地内全面禁煙
【備考】各JR・地下鉄・私鉄線「横浜駅」徒歩8分
【転勤】無
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09:00～17:45（所定労働時間7時間45分）
【休憩】60分
【残業】有
【備考】
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【休日】124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始4日 その他（慶弔休暇）【有給休暇】有（10～20日） 【退職金】有 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】産休・育休・介護・結婚休暇/確定拠出年金/資格取得報奨金制度/定期健康診断/入社時研修
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【面接回数】3回以下（目安）
【筆記試験】有 その他（適性検査）
【採用人数】1名
◆◇募集企業情報◇◆
■お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス事業・ドキュメントソリューション・カストマーサービスソリューション・文教支援ソリューション・オフィスソリューション
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1970年07月
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代表取締役会長兼社長／ＣＥＯ中島 直人
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1,354名
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39.4歳
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291百万円
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非公開
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中島 直人
