【カスタマーサクセス/マネージャー】営業を革新する注目の成長サービスNEW
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★世界初、インサイドセールスや顧客サポートの生産性向上やコスト削減、データ管理等をスマートフォンで行えるプラットフォーム「ComDesk」を開発、テクノロジーであらゆる企業の「顧客コミュニケーション」を革新する注目の成長企業
想定年収 600万円～960万円
予定勤務地 東京都渋谷区
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仕事の内容
世界初のAIを活用したCCaaS（ContactCenterasaService）サービス「ComDesk」の導入企業に対して、アップセル/クロスセルや満足度最大化/契約更新率最大化に向けた戦略立案実行等をお任せします。
【具体的には】・事業計画に基づいた顧客マネジメント・カスタマーエクスペリエンスの最大化に向けた施策立案、実行・契約更新率の向上、チャーンレートの最小化に向けた施策立案、実行・アップセル/クロスセル業務・顧客企業に対してのサービスオンボーディング及びレクチャー
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必要な経験・能力等
【必須】・カスタマーサクセス業務経験1年以上・マネジメント経験【歓迎】・法人営業経験・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
【ComDeskについて】企業のアウトバウンド／インバウンドのあらゆるコミュニケーションの効率化と収益化を支援する為に、AIやクラウド、通信等の最新テクノロジーを活用したソリューションを開発・提供し、営業業務の生産性をチームで最大化するコミュニケーションを実現しています。【働き方】フレックスタイム制（コアタイム有）、家賃手当、コロナワクチン接種休暇、等働き易さに繋がる制度も整っています。
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【カスタマーサクセス/マネージャー】営業を革新する注目の成長サービス
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【学歴】大学院大学高専短大専修高校【語学力】【資格】
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正社員
【期間の定め】無
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【形態】月給制
【備考】月給500,000～800,000基本給350,000～560,000固定残業代150,000～240,000を含む/月
【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）
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有
【期間】3ヶ月
【備考】変更無
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勤務地①
【事業所名】本社
【所在地】東京都渋谷区渋谷3-27-15 坂上ビル4階
【喫煙環境】敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）
【備考】
【転勤】無
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（所定労働時間8時間） フレックスタイム制あり（コアタイム:10:00～15:00）
【休憩】60分
【残業】有
【備考】固定残業代の相当時間：50.0時間/月
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【休日】120日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（慶弔休暇）【有給休暇】有（10日～） 【退職金】無 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【その他制度】
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【面接回数】2～3回（目安）
【筆記試験】無
【採用人数】2名
◆◇募集企業情報◇◆
DeepLearning、音声技術、特許技術を用いた統合コミュニケーションクラウドにてSaaS事業を展開しています。受託開発、客先常駐は一切行わず、すべて自社企画、自社内開発にてサービスを展開しております。
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2013年08月
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代表取締役高橋 弘考
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20名
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30歳
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8百万円
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非公開
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〒150-0002 東京都渋谷区渋谷３－２７－１５坂上ビル４Ｆ
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【弊社に関して】弊社は、「テクノロジーによって人類を前進させる」事をビジョンに掲げ、企業における統合的なコミュニケーションプラットフォームの提供を目指し、AIを活用したCCaaS（ContactCenterasaService）であるComdesk（コムデスク）を提供しています。様々な企業のアウトバウンド/インバウンドでのあらゆる顧客コミュニケーションの効率化と収益化を支援する為に、AIやクラウド、通信等の最新テクノロジーを活用したソリューションを開発・提供しています。【弊社のサービスに関して】インバウンドコールに特化した「ComdeskLead」とアウトバウンドコールに特化した「ComdeskFlat」をリリースしています。（ComdeskLead）営業のムダを無くし収益性を最大化させる為に開発されたセールスコミュニケーションプラットフォームです。リードからクロージングまでのコミュニケーションを統合管理し、営業活動データを基に、次に行うべきコミュニケーションの提案も自動的に行います。（ComdeskFlat）スマートフォン一つにコールセンターレベルを詰め込み、通常数百万規模のコストがかかる電話サーバー機能をスマートフォンに内蔵する事で、コスト削減と利便性を提供するサービスです。
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決算期 売上高 経常利益
非公開 非公開
※決済単位：単体