本ポジションは、従業員1,000名以上のエンタープライズ企業を対象としたカスタマーサクセス業務を担っていただきます。入社後3ヶ月で10~15社を担当し、オンボーディングから継続支援、アップセル・クロスセルまで幅広く対応いただきます。
【具体的な業務内容】
・クラウドサービスの導入支援(オンボーディング)
・健康診断やストレスチェックデータを活用した継続支援
・顧客との定期接点による課題発見と改善提案
・健康経営に関するコンサルティング提案
・アップセル/クロスセルによる収益最大化
・プロダクト改善へのフィードバック
【特徴・強み】
当社のカスタマーサクセスは、単なるシステム導入支援ではなく、医療専門家(産業医・保健師)と連携し、顧客企業の健康経営のパートナーとして伴走する点が特長です。成果創出まで時間がかかる領域であり、長期的な信頼関係の構築力が重要となります。
【キャリアパス】
・プロダクトマネージャー/プロダクトマーケティングマネージャー
・カスタマーサクセスのエキスパートとして新規事業推進
・マネージャー/部長/執行役員へのキャリアアップ
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◆応募資格:
6年制大学、4年制大学
◆雇用形態:正社員
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◆勤務地:東京都品川区
◆給与:600万円〜800万円
◆勤務時間:勤務時間
・勤務時間:フレックスタイム制(コアタイムなし)
・勤務地:東京都品川区西五反田(五反田駅徒歩5分)
・リモートワーク可(出社・在宅のハイブリッド勤務)
フレックスタイム制
有
◆福利厚生:
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
在宅勤務
リモートワーク可
副業OK
時短制度
服装自由