【職務内容】
同社は、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、
バックオフィス業務を効率化する「マネーフォワードクラウド」を提供しています。
入社後は、研修後チャット・メール・電話で顧客対応を行い、顧客対応に慣れた後は、
メンバー育成やプロダクトのサポートに関する管理・改善など、適性に応じた業務を担当いただきます。
社内はホスピタリティに溢れ、和気あいあいとした雰囲気です。

【具体的には】
・ オンボーディング入社後、サービスについての研修を受けたあと、
チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。
・ 顧客対応に慣れた後は、カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント、
自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善など、
ご希望や適性に合わせたミッションを担っていただきます。(求人ID：367206)

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◆応募資格：

◆雇用形態：正社員

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◆勤務地：東京都港区

◆給与：550万円〜900万円

◆勤務時間：勤務時間

休憩60分

09:30〜18:30

フレックスタイム制

有

残業

有

残業手当

有

◆福利厚生：

健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険

リモートワーク可
出産・育児支援制度