【職務内容】
同社は、AIを活用した社内業務効率改善を推進しています。
特にカスタマーサポート部門の効率化を目指し、
生成AIなどの最先端技術を用いた
全社横断プロジェクト「MFBC_CSAIProject」を発足しました。
サポートサイトの自己解決率向上やAIによる問い合わせ対応補助、
ナレッジ検索DB構築などを計画しており、コスト削減効果を見込んでいます。
AIソリューションエンジニアには、開発をリードし、
少人数のプロジェクトチームを率いる役割が期待されています。

【具体的には】
・ マネーフォワードの社内業務効率改善を目的に、AIを活用した課題解決手法の提案・検証・開発
・ プロジェクトマネジメント
・ カスタマーサポート(CS)部門の業務効率改善
・ サポートサイトにおけるユーザー自己解決率の向上
・ AIによる問い合わせ対応補助
・ ナレッジ検索DBの構築
・ AIソリューションエンジニアとして開発をリード
・ プロジェクトチームをリード(求人ID：367193)

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◆応募資格：

◆雇用形態：正社員

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◆勤務地：東京都港区

◆給与：650万円〜950万円

◆勤務時間：勤務時間

休憩60分

09:30〜18:30

残業

有

残業手当

有

◆福利厚生：

健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険

リモートワーク可
出産・育児支援制度