「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。

▍仕事内容
当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。
ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下をご確認ください。

▍具体的な業務内容
・フォロー・提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。
・見込み顧客管理：主にkintone／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証・データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。

▍本ポジションの魅力
弁護士事務所は基本的には個人事業主ではあり、従ってベンナビ掲載なども大きな経営戦略です。
弁護士の先生とのリレーションを築けていけばベンナビ以外での経営戦略の相談をされるケースなどもあり、より深いところで顧客に寄り添いサポートをすることが可能です。

*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*

◆応募資格：
4年制大学
◆雇用形態：正社員

*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*

◆勤務地：東京都新宿区

◆給与：500万円〜650万円

◆勤務時間：勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00
リモートワークに関しては家庭の事情など様々な状況を含めて週に2回まで可能

残業

有

平均残業時間：
20時間

◆福利厚生：

健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険

在宅勤務
リモートワーク可
時短制度
出産・育児支援制度