◆既存顧客へのアフターサービス（定期的なケア）
◆セールスチームと連携し、顧客と直接連絡を取りながら技術的なクレームの処理
◆返品された欠陥部品や機器の内部テストと技術分析の実施
◆CRM(顧客管理システム）へのデータ入力、統計、レポート（毎週および毎月）の作成、管理
◆技術のアップデートと新しい製品に関する内部および外部トレーニングへの参加
◆必要に応じて、現場または社内、倉庫にて製品の設置、保守、修理
◆テクニカルコールセンターでの業務（チーム単位）
◆国内＆海外出張（将来的に、海外出張が発生する可能性がございます。）

※国内出張の頻度
・宿泊を伴う出張頻度：ベテランの方でも、月1～2回（1泊～3泊）程度
・エリア：全国

※テクニカルコールセンターでの業務（チーム単位）
・頻度：月1～2回程、1週間単位
・業務：電話によるテクニカルアドバイス業務（相談者からの問合せ等に対し、オフィスからの電話発信にてサポートをお願い致します。）、顧客訪問判断（訪問アレンジ、見積り）
・相談者：エンドユーザー、販売代理店、フィールドサービス担当者への技術サポート

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◆応募資格：

◆雇用形態：正社員

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◆勤務地：東京都世田谷区

◆給与：450万円〜600万円

◆勤務時間：勤務時間

07時間30分 休憩60分

09:00〜17:30
残業時間：月10時間程（繁忙期：月10～20時間）

残業

有

残業手当

有

◆福利厚生：

健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険

資格取得支援制度