カスタマーサポート部門における研修カリキュラムの設計・実施から、オペレーターの品質、KPI管理までを担当するマネジメント職。半月に30人規模で入社するスタッフの育成を通じて、組織全体の成長に貢献します。
【具体的には】新入アルバイトスタッフに対する研修カリキュラムの設計・実施を行い、業務に必要な知識やスキルを効率的に習得させます。また、法律知識を含む専門的な内容も教育し、約3ヶ月の育成期間を経て戦力化を図ります。【将来的には】オペレーターの品質管理やKPI管理を行い、パフォーマンス向上のための施策を立案・実行。現場スタッフとのコミュニケーションを密に取りながら、FAQの作成・更新なども担当します。

*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*

◆応募資格：
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
◆雇用形態：正社員（期間の定め： 無）

*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*＿*

◆勤務地：東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階

◆給与：500万円～900万円

月給制
月給 416,670円～
月給￥416,670～ 基本給￥308,270～ 固定残業代￥108,400～を含む/月

◆勤務時間：勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00～19:00


フレックスタイム制

無
コアタイム 無

残業

有

残業手当

有
固定残業代制 超過分別途支給
固定残業代の相当時間：45.0時間/月

◆福利厚生：

雇用保険
健康保険
労災保険
厚生年金

在宅勤務（一部従業員利用可）
リモートワーク可（一部従業員利用可）
副業OK（一部従業員利用可）
服装自由（全従業員利用可）