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東京都
千代田区
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株式会社ユーザベース カスタマーサクセス(法人営業・マーケティング部門向け)【Speeda】

【求人概要】
顧客の法人営業部門やマーケティング部門を対象に、営業が契約獲得した
ユーザーに対し、オンボーディングやその後の活用を促進し
更新までを支援していくポジションです。
具体的にはユーザーが分析すべきデータを提案し
データをもとにターゲットを決めるご支援を実施。
その後ターゲットに対してアプローチする為のマーケティング・営業活動を
コンサルテーションし、ターゲット戦略が順調に進んでいるかご支援していきます。

【業務内容】
ユーザーの法人営業・マーケティング周辺の課題に対し、『Speeda 顧客企業分析/顧客データハブ』
『Speeda 営業リサーチ』をベースとした活用提案をすることを主とし
具体的には下記を想定しています。
◇活用プロジェクトの提案/合意
・Salesと連携しながら顧客の事業戦略を把握し、戦略に即した
 『Speeda 顧客企業分析/顧客データハブ』の活用ポイントを整理
・活用プロジェクトを進めるにあたり、先方の各担当者を確認し、必要な調整を実施
◇活用プロジェクトの振り返り
・決裁者やプロジェクトオーナーとプロジェクトの振り返りを行い
 顧客がPDCAを回していく為のレビューや追加支援を決定
◇契約継続提案
・ご契約期間中に実施したターゲットへの施策やデータ整備などの導入効果を
 顧客と整理し、次年度プランの提案を行う
◇タスクイメージ
・顧客商材のターゲット作成
・ターゲット戦略実行の為のSalesforce等オペレーション整備
 (テクニカルサポートチームフォローあり)
・ターゲット戦略に対するマーケティング施策設計のアドバイス、ディスカッション
・営業組織へのターゲットに対するアプローチのフォロー
 (仮説構築力の研修、企業調査の操作方法レクチャー)
・ターゲット戦略振り返りの為のフォーマット提案
 (スプレッドシート、ダッシュボードなど)
・契約更新に対する支援

【このポジションのやりがい】
◇中小企業から大企業まで様々な企業規模の事業戦略に触れ、戦略立案/実行における
 知見を深める事ができる
・1人40社程度の顧客を担当します。顧客が取り扱う商材は様々で
 顧客の市場環境や商材の便益、GotoMarket戦略を考える機会が非常に多いです。
・例えば、顧客が提供している商材が生産管理SaaSだった場合、我々は顧客と一緒に
 まず生産管理はなぜ需要があるのか、その市場でその商材の強みは何か
 誰がどんなルートで決裁するのかを考えターゲットを作ります。
 その後、そのターゲットが動くチャネルを特定しアプローチした結果をデータとして
 『Speeda 顧客企業分析/顧客データハブ』に取り入れ振り返り、次の戦略を考えていきます。
◇『Speeda 顧客企業分析/顧客データハブ』に閉じないセールステックツールを学べる環境
・顧客はSalesforceやMarketoなど様々なテクノロジーを利用し、営業活動を行っています。
 その為、カスタマーサクセスとして自社ツールの『Speeda 顧客企業分析/顧客データハブ』
 だけではなく、周辺領域におけるセールステックの知識を吸収しながら
 上記のような営業戦略に即した顧客支援を実施します。
 結果、顧客の営業生産性をあげる経験を積むことができる為、自身の市場価値を
 高めることに繋がります。
◇最先端のマーケティング手法を用い、市場の開拓者となる
・『Speeda 顧客企業分析/顧客データハブ』で最先端のBtoBマーケティング
 セールスプロセスを学び、これまでにない新たな顧客価値を提供し
 市場開拓に寄与することができます。
・『Speeda 顧客企業分析/顧客データハブ』が2017年にリリースされた当時
 B2B営業やマーケティング戦略では「リードベースのマーケティング」が主流でしたが
 日本ではまだ普及していなかった「アカウントベースのマーケティングソリューション(ABM)」
 を実現するソリューションとしてリリースしました。
 最近では顧客層も拡がり、新たな市場も拡大しつつあります。
◇生成AIを利用したデータドリブンな営業スタイルへの挑戦
・『営業リサーチ』には最新のAIを使い、企業の課題を特定したうえで、セールストークを
 生成する機能が搭載されています。
 営業活動にAIを取り入れることに苦労されている企業が多い中で
 セールストークとして読み上げるだけでパフォーマンスが向上する最新機能に
 開発段階から関わることが可能です。

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◆応募資格:

◆雇用形態:正社員

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◆勤務地:東京都千代田区

◆給与:666万円〜821万円

◆勤務時間:勤務時間

08時間00分

残業



平均残業時間:
20時間

残業手当



◆福利厚生:

健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険

在宅勤務
リモートワーク可
副業OK
時短制度
服装自由
資格取得支援制度
研修支援制度
東京都
千代田区
年収
6660000円
求人内に記載
正社員

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