【職務内容】
同社は、デザインの力で「世界にまだない価値ある金融体験」の
ビジョンを形にすることを目指しております。
ユーザーとプロダクト、企業と顧客のあらゆる接点における
コミュニケーションを最適化し、ユーザーに「使いやすさ」と
「心地よさ」を届け、深い信頼関係を築いていくことを重視しております。
個人向け家計簿・資産管理サービス『マネーフォワードME』は、
1610万人という国内最大級のユーザー基盤を持つサービスへと成長し、
今後は単なる「お金の見える化」に留まらず、ユーザー一人人ひとりの
「お金の不安を解消し、可能性を広げる」ための、
世界にまだない価値ある金融体験を創造するフェーズへと移行します。
成熟したプロダクトでの深いCX改善にフォーカスし、マネーフォワード×三井住友カードの
強みを活かした新しい金融体験を描くことを目指しています。
【具体的には】
・ 『マネーフォワードME』における既存ユーザー向けコミュニケーション戦略の策定・実行
・ ユーザーライフサイクル(認知→獲得→定着→深化→ロイヤリティ)に基づいた、包括的なCX戦略の設計
・ データ分析に基づいたリテンション向上施策の企画立案と実行
・ コミュニケーションの最適化と品質向上
・ A/Bテストなどを活用した、アプリ内メッセージ、プッシュ通知、
メールマガジン等のコミュニケーション最適化
・ 各種タッチポイントにおけるクリエイティブの制作ディレクションおよび品質管理(求人ID：367167)

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◆応募資格：

◆雇用形態：正社員

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◆勤務地：東京都港区

◆給与：550万円〜800万円

◆勤務時間：勤務時間

休憩60分

09:30〜18:30

フレックスタイム制

有

残業

有

残業手当

有

◆福利厚生：

健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険

リモートワーク可